Gönderim Politikası

isratan.com üzerinden sunulan tüm danışmanlık hizmetleri ve materyaller, dijital ortamda iletilmektedir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

1. Dijital Teslimat Süreci

• Danışmanlık görüşmeleri, önceden belirlenen tarihlerde çevrim içi (Zoom/Google Meet) olarak gerçekleştirilir.

• Beslenme programları ve materyaller, danışanın iletişim bilgileri doğrultusunda e-posta veya WhatsApp aracılığıyla iletilir.

• Hizmetin başlaması, ödeme onayı alındıktan sonra planlanır.

2. Teslimat Zamanı

• Program ve içeriklerin gönderim süresi, danışmanın takvimine ve danışanın ihtiyaçlarına göre değişebilir.

• Genel olarak dijital içerikler, ödeme ve ön görüşme sonrasında 2-5 iş günü içinde teslim edilir.

3. Teknik Aksaklıklar

• Gönderim sırasında oluşabilecek teknik sorunlarda, danışan en kısa sürede bilgilendirilir ve alternatif teslim yolları sağlanır.

4. Sorumluluk

• Teslim edilen içeriklerin alınamaması durumunda (yanlış e-posta, ulaşmayan WhatsApp mesajı vb.) danışanın doğru iletişim bilgisi vermesi esastır.

• Bu tür durumlarda, iletişim tekrar kurularak gönderim tekrarlanacaktır.